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Acompanhe seu pedido

Posso acompanhar meu pedido?

Sim. Para verificar o histórico de um pedido clique no link "meu pedido" e informe o número do pedido. Este número está no e-mail de confirmação da sua compra na Sensus Cosmeticos Caso você seja cadastrado em nosso sistema, é possível visualizar o histórico detalhado de suas compras.

 

Cadastro

Como efetuar o cadastro?

Novos clientes serão registrados durante o processo de finalização da compra.
 
Se você já é cliente Sensus Cosmeticos  preencha seu endereço de e-mail no campo indicado e em seguida informe sua senha cadastrada no site.
 
Se essa é sua primeira compra na Sensus Cosmeticos é necessário realizar seu cadastro. Preencha seu endereço de e-mail no campo indicado ''esta é minha primeira compra'' em seguida clique no botão ok.
Você irá para a página de Cadastro.
 
Proximo passo:
Cadastro / Confirmação de Dados passo1
Preencha os campos do solicitados. Os campos sem asterisco são de preenchimento obrigatório. Você deverá criar um apelido  e uma senha, que será utilizada em todas as suas compras na Sensus Cosmeticos. Guarde-a com cuidado.
Após o preenchimento correto de todos os dados clique no botão ''enviar dados de cadastro''
 
*Lembre-se que em hipótese alguma nosso banco de dados será fornecido a terceiros, salvo em cumprimento a alguma ordem judicial.
Você sempre poderá atualizar seus dados a qualquer momento, com posse do e-mail cadastrado e da senha exclusiva.

 

Como comprar?

Como comprar?

Comprar na loja virtual Sensus Cosmeticos é fácil, rápido e seguro.

Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu Carrinho de compras, para continuar comprando basta inserir o produto desejado no carrinho de compras até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Você pode incluir seu CEP para simular o valor e envio. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por Sedex, Encomenda simples e E-sedex para as regiões onde este serviço está disponível.

 

Conhecendo a Sensus

O que é a Sensu´s Cosmeticos?

A Sensus Cosmeticos é uma loja virtual de cosméticos e perfumaria com uma grande variedade de Marcas e produtos reconhecidos mundialmente. São mais de 1000 produtos de beleza disponíveis (Shampoos, condicionadores, tratamentos, finalizadores, perfumes, maquiagemcorpo e banho, acessórios e ofertas) para compra no site www.sensuscosmeticos.com.br  24 horas por dia, 7 dias por semana.

 

Embalagens

Como são as embalagens?

As suas compras serão entregues em caixas  e lacradas. Atenção: Se sua caixa estiver violada não aceite o produto e entre em contato com a Central de Atendimento Sensus pelo telefone (11) 5922 1883

 

Encontre o produto

Como encontrar os produtos?

Na Sensus você encontra o produto desejado de três formas:

Categorias de Produtos: localizados no menu lateral esquerdo;


Por meio de pesquisa: localizado no menu superior do site. Informando o nome do produto, fabricante ou número do fabricante


Por meio de fabricantes: localizado em lojas especias. Basta escolher a marca do fabricante e todos os produtos deste fabricante serão mostrados.

 

 

Formas de Pagamento

Quais são as formas de pagamento?

A Sensus Cosmeticos oferece as seguintes opções de pagamento:

Cartão de Crédito

A Sensus Cosmeticos aceita os cartões de crédito Visa, Mastercard e American Express. Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.


Boleto Bancário

Esta opção cria um boleto bancário para pagar a sua compra. Esta forma de pagamento não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento através de boleto bancário, imprima o boleto no final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária ou pela Internet.

Depósito ou tranferência

Esta forma de pagamento não oferece parcelamento. Para efetivar o depósito utilize os dados abaixo. Em caso de Doc ou Ted o CNPJ e nome da empresa também serão necessários.

Banco: Itaú

Agência: 1663          Conta Corrente: 19952-7

Banco Bradesco

Agência: 0254          Conta Corrente: 599-1

CNPJ: 08.365.443/0001-98           Nome: Sensus Cosmeticos Ltda ME.


 

Frete

Qual o valor do frete?

O cálculo do valor do frete varia de acordo com a sua região. O valor do frete é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento de sua compra na Sensus Cosmeticos Você também pode calcular o valor do frete informando o seu CEP, ao adicionar um produto à sua cesta de compras.

 

Meu carrinho

Como selecionar os podutos?

Você está no seu Carrinho de Compras. Aqui você obtém diversas informações sobre a sua compra:
 
Quantidade: Escolha a quantidade que você deseja.
Atenção: O nosso sistema está integrado com a quantidade de produtos disponíveis em nosso estoque. Exemplo: havendo um único produto disponível, o sistema não permitirá selecionar 2 ou mais produtos.
Nome: Verifique a descrição do produto o qual esta comprando.
Valor: Verifique o valor unitário e total do produto
Excluir: Retira o item do Carrinho de Compras.
Parcelamento: Visualize a tabela com os parcelamentos disponíveis. OBS: O parcelamento pode variar de acordo com o valor da compra.
Modo de Entrega: Selecione o modo de entrega preferido.
CEP: Informe o CEP do endereço de entrega
Continuar Comprando: Clique para adicionar outros produtos no carrinho.
Finalizar Compra: Clique para finalizar sua compra .

 

Parcelamento

Posso parcelar minhas compras?

Todas as compras podem ser parceladas em até 3 vezes SEM juros, ou para valores acima de R$ 351,00 em até  6 vezes COM JUROS nos cartões American Express, Mastercard e Visa.

Não se esqueça que o seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Este valor contabilizado é o total e não a parcela da sua compra. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo a Sensus Cosméticos  a responsabilidade pela não aprovação.

 

Prazo de Entrega

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega do pedido varia de acordo com o endereço do destinatário. A Sensus Cosmeticos atende todo o Brasil e as entregas são realizadas em até 3 (três) dias úteis. Lembre-se que o prazo para entrega do seu produto começa a ser considerado somente após a liberação do seu pedido pela Instituição Financeira. O prazo de entrega varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.

 

Procedência dos produtos

Qual a procedência dos produtos?

Todos os produtos comercializados em nossa Loja são garantidos oficialmente pelas empresas distribuidoras das marcas no Brasil. Os produtos possuem selo de garantia do distribuidor, o que garante a sua qualidade e procedência

 

Produto não disponível

E quando o produto escolhido estiver indisponível?

Se você encontrou o produto  ''Não Disponível'' = Significa que não temos o produto em nosso estoque no momento, mas poderemos voltar a vendê-lo, conforme disponibilidade do fornecedor.
 
Para ser avisado assim que este item estiver disponível para compra, verifique na página do produto a disponibilidade do serviço "Avise-me quando este produto estiver disponível".

 

Segunça e privacidade

É seguro efetuar minhas compra através do Site?

É muito seguro efetuar suas compras na Sensus Cosmeticos, nossa loja tem proteção dos dados. Nosso servidor encontra-se hospedado na Locaweb, utilizando a certificação https disponibilizada pela LocaWeb.

Internamente: Dispomos de algumas tecnologias que garantem a total privacidade de informações e somente funcionários autorizados tem acesso aos dados cadastrais através de Login e Senha de acesso. Nosso sistema não permite nenhum tipo de reprodução em disco removível.

Nosso compromisso é com você, para tanto nos preocupamos em fornecer um atendimento confiável, confortável e seguro.

Boas compras!

 

Troca e devolução de produto

Posso trocar ou devolver produtos?

Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou vale para troca por outro produto.

O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias.

Toda troca ou devolução deve ser comunicada a Central de Atendimento Sensus para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo.

Para os casos de desistência da compra a Sensus não se responsabiliza pelo Frete

 

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